供应链的“企业债务”问题：为何AI难以规模化落地

Genpact与HFS Research调查16个行业、14个业务职能的2000多名高管发现，物流与供应链组织的“企业债务”高于跨行业平均水平，即碎片化系统、区域孤岛运营与大量手工异常处理流程的累积。报告指出，许多企业将AI叠加在从未为其设计的基础设施之上，导致结果不稳定。建议先统一货运、资产与供应商数据，并在引入AI前重构异常处理流程。