物流 AI 为何仍需“专家在环”：Lean Solutions Group CTO 谈人机分工

Lean Solutions Group CTO Alfonso Quijano 提出“专家在环”模式，主张人类判断不是 AI 的补丁，而是让 AI 产生价值的前提。文档类自动化每月可为操作人员节省 65 至 70 小时，约相当于其四分之一工时，但部分时间需再投入训练与反馈 AI。发票录入、提单差异核对、邮件分派等重复性工作适合交给 AI，承运人销售等需建立信任的环节仍应保留人工。